Politique de retour

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Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Retours:
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.

Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception.

Remboursements:
Après réception et inspection de votre retour, nous procéderons au remboursement.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.

Échanges:
En cas de produit défectueux ou endommagé, nous serons heureux de vous l’échanger.

Contactez notre service client via notre formulaire de contact.

Frais de retour:
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la bonne réception de votre retour.

Demander un retour:
Contactez notre service client via notre formulaire de contact.

Veuillez fournir votre numéro de commande, une courte description du motif du retour, ainsi que des photos si nécessaire.

Articles non retournables:
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés et les articles périssables.

Consultez la description du produit pour les restrictions spécifiques.

Annulation de commande:
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible.

Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.

Nous contacter:
Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez notre service client via notre formulaire de contact.

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